Preguntas frecuentes
¿Se puede monitorear una máquina sin tocarle el PLC?
Sí, y es la forma en que trabajamos. Se instala un gateway industrial que registra lo que la máquina produce y lo envía a la plataforma sin intervenir el control. En la instalación de referencia —una máquina empacadora en una planta de alimentos en Colombia— el gateway cuenta cada bolsa sin que el control de la máquina se modifique.
¿Cómo sé cuántas unidades saca mi máquina sin parar la producción?
La máquina queda contando cada unidad que produce, y consultarlo no interrumpe nada: el dato está disponible en vivo mientras la máquina sigue trabajando. La instalación se programa con la planta para no interferir con la producción.
¿Qué es un gateway industrial y para qué sirve?
Es el equipo que se conecta a la máquina, registra lo que produce y lo envía por internet a una plataforma donde lo puedes ver. Es la pieza que convierte una máquina aislada en una máquina conectada, sin reemplazar su control.
¿Qué pasa si se va la luz o el internet en la planta?
El conteo acumulado no se pierde: el equipo lo conserva y lo retoma al volver la conexión. Y el tablero distingue un hueco sin transmisión de un paro real de la máquina, para que las horas sin luz no ensucien tus indicadores.
¿Desde dónde veo la información?
Desde el celular o el computador, con acceso 24/7 desde cualquier lugar. Se ven las unidades por minuto, el acumulado del mes y el estado de la máquina en vivo.
¿La información viaja segura?
Sí. La comunicación entre el equipo en planta y la plataforma viaja cifrada, de la planta al panel.
¿Hay que ir a la planta cada vez que se actualiza el equipo?
No. El equipo admite actualización remota, así que los ajustes y mejoras se aplican sin desplazarse hasta la máquina.
¿Cómo dejo de llevar las bitácoras de turno en papel?
Las bitácoras se diligencian y aprueban en un portal web, y cada paro queda registrado automáticamente con su duración. Eso reemplaza el registro a mano al final del turno, que es donde se pierden los paros cortos.
¿Qué es mantenimiento predictivo y en qué se diferencia del preventivo?
El preventivo interviene según un calendario fijo. El predictivo usa los datos que la máquina va entregando para anticipar la falla antes de que ocurra, de modo que la intervención se hace cuando los datos la justifican y no cuando toca por agenda.
¿Cómo se registran los paros y sus causas?
Los paros se detectan solos desde la máquina: nadie tiene que anotarlos. La persona que opera agrega la razón desde el celular —el catálogo de causas se adapta a la planta— y las paradas muy cortas se cuentan aparte como microparadas. El resultado separa lo que depende de quien opera, lo que ordenó la empresa y lo que fue falla de máquina o corte de energía.
¿Puedo saber si voy a cumplir la meta del mes?
Sí. El tablero compara la producción real acumulada contra la meta y proyecta el cierre del mes según el ritmo y los días laborales que faltan, con el calendario de Colombia y sus festivos. La gráfica del mes solo muestra producción validada, no estimaciones.
¿Se calcula el OEE?
Se calculan la velocidad real, el tiempo productivo y las pérdidas por causa, que son los componentes del OEE. Lo importante no es la sigla sino la separación: cuánto tiempo estuvo encendida la máquina, cuánto estuvo produciendo de verdad y a qué se fueron los minutos restantes, causa por causa.
¿Qué diferencia hay con una plataforma de monitoreo que solo es software?
Que nosotros ponemos también el hardware. El dato nace en un gateway industrial que instalamos y del que respondemos: si no llega el dato, es nuestro problema, no un campo vacío que alguien olvidó digitar. Una plataforma solo-software depende de que otro capture el dato; aquí la captura es automática y continua.